この度は弊社サービスによる個人情報の漏えい事件により、皆様に多大なる不安とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

以下に本件における補償内容についてまとめておりますので、ご一読いただけますと幸いです。

補償の内容

全サービス共通

• 不正なリンクにアクセスし物品を支払ってしまったなど、直接的な金銭的損害を受けた方に対しては全額を補償いたします。お手数ですが下記の専用相談窓口よりご連絡お願いいたします。
• 何か不安や疑問が生じた場合でも、下記のお問い合わせ窓口からご相談頂ければ個別に対応させて頂きます。

pictBLand

• pictBLandのプレミアムサービスの料金について、希望される方には過去の料金を全額返金いたします。

pictSQUARE

• キャンセルされたイベントについて、イベント主催者様に収益が発生していたものは収益額を全額お支払い致します。
• またキャンセルされたイベントについては返金が行われますが、イベントの日程を変更して再公開が可能です。 ※サービス無償化に伴い追加料金等は発生致しません。 ※サークル参加を再度募ること無くイベントの再開催が可能となります。

pictSPACE

• キャンセルされた注文について、頒布者の方には収益額を全額お支払い致します。

その他

上記以外にも、本件について関連し事件性のある内容であれば、愛知県警本部サイバー犯罪対策課の本件担当者様と弊社の顧問弁護士と対応を協議させていただきますのでご連絡ください。

連絡先窓口

pictBLand

リクエストを送信 – pictBLand / pictMalFem / pictGLand サポートセンター

pictSPACE

リクエストを送信 – pictSPACEサポートセンター

pictSQUARE

リクエストを送信 – pictSQUAREサポートセンター

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