株式会社GMW 代表の原と申します。 このたびは弊社サービスによる個人情報の漏えい事件により、皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
組織の設立当初より常に皆様に楽しんでいただけるサービスを提供することを目的としてまいりましたが、この度の事態により皆様からお預かりする大切な情報を守るという、皆様が楽しんで頂くために最も大事な「安心・安全」に向けての取り組みが不十分であったことを痛感しています。 また、サービス運営者としての基本的な責務を果たせなかったことを深く反省しております。
サービス開始当初から、多くの方々に支えられて私たちのサービスは成長してきました。そしてSNSなどで拝見する皆様の喜びや楽しみの声は、私たちの原動力となってきました。 この度はその信頼を裏切る形となり、事件発生の瞬間から今に至るまで言葉では表現しきれないほどの後悔と責任を感じております。
その上で、まずは被害に遭われた皆様に向けて誠実な対応と責任を全うすることを第一と考え、サービス再開に向けての取り組みをまとめさせて頂きました。 大変恐縮でございますが、ご一読頂ければ幸いです。
本件についての最終報告、およびサービス再開のガイドラインとスケジュールを項目ごとにまとめております。
今後二度とこのような問題を起こさないために、さらなるセキュリティの強化を実施してまいります。 また、これまで以上に皆さまが安心して楽しんでいただけるサービスづくりを追求し、ユーザーの皆さまからの信頼回復に向けて全力で取り組んでいくことをお約束いたします。
ご報告は以上となります。最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
株式会社GMW 代表取締役 原綾志